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FAQ
Les réponses à vos questions
Nous reprenons ci-dessous une liste de questions fréquemment posées par nos clients. Si vous avez une question, vous pouvez parcourir cette liste avant de nous contacter. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.
Table des matières
AquaFITNESS
ÉVEIL Bébés Nageurs
SÉCURE/LIBERTÉ
Questions générales
1 - AquaFITNESS :
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Comment se passent les cours ?
Les cours AquaFITNESS sont d’une durée de 45 min en musique et dans une eau chauffée à 30°C.
Vous serez accompagné par un éducateur sportif Maitre Nageur Sauveteur qui vous coachera durant toute la séance, de l’échauffement jusqu’aux étirements et adaptera en fonction de vos capacités du moment les exercices.
Nombre de places : 7
Que doit-on prévoir, comment s’organiser ?
Maillot de bain et serviette.
Une bouteille d’eau pour vous hydrater tout au long de votre séance sportive.
Claquettes ou chaussons d’AquaGYM / AquaBIKE et bonnet de bain si vous en ressentez le besoin.
Un certificat médical de non-contre-indication à la pratique du sport est obligatoire.
2 - ÉVEIL Bébés Nageurs :
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Comment se passent les cours ?
Les cours ÉVEIL sont d’une durée de 30 min, dans une eau chauffée à 32°C.
Par groupe de 5 enfants.
Vous serez accompagné par un éducateur sportif Maitre Nageur Sauveteur qui vous guidera lors des premiers pas aquatiques de votre enfant afin que cela se passe dans les meilleures conditions.
Combien de personnes pour accompagner mon enfant ?
De 1 Ã 2 accompagnants.
Ce sont généralement les 2 parents, mais ils arrivent que les grands-parents ou une tante ou un oncle soient présents. En bref, tous les membres de la famille (adultes) peuvent participer si vous le souhaitez.
Que doit-on prévoir, comment s’organiser ?
Une couche étanche est obligatoire (1) en plus du maillot de bain.
De quoi sécher votre enfant et le mettre au chaud après sa séance.
Pour son confort digestif, prévoir de faire manger votre enfant 1h30 à 2h avant le cours, sinon après.
(1) En cas de matières fécales dans le bassin dues à l’absence de couche adaptée, M.N.S se réserve le droit de vous facturer la totalité des cours annulés.
3 - SÉCURE/LIBERTÉ :
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Comment se passent les cours ?
Les cours SÉCURE/LIBERTÉ sont d’une durée de 30 min, dans une eau chauffée à 32°C.
Par groupes de 4 en SÉCURE ou 5 en LIBERTÉ.
Avec le moniteur dans l'eau, pour un maximum de sécurité.
Donnés en votre présence, afin que vous puissiez assister aux progrès de vos enfants.
Que doit-on prévoir, comment s’organiser ?
Maillot de bain (pas de short ni de lycra afin de faciliter ses déplacements dans l’eau).
Serviette pour se sécher à la sortie.
Éventuellement un bonnet de bain si ses cheveux lui tombent sur les yeux lorsqu’il ou elle met la tête dans l’eau.
Lunettes de piscine tolérées, uniquement pour les cours LIBERTÉ.
Prévoir de manger léger, 1h30 à 2h avant le cours, sinon après.
En fonction de l’horaire, une petite collation pour les sustenter en attendant le prochain repas peut être la bienvenue (afin de ne pas les voir se transformer en Grimlins).
NB : Pour la 1ʳᵉ fois en SÉCURE, prévoir un maillot de bain pour l’un des parents, peut-être une solution temporaire pour débloquer les enfants timides qui n’oseraient pas aller dans l’eau.
Puis-je inscrire mon enfant directement au niveau LIBERTÉ ?
Après 3 ans, un premier cours "Sécure" est un passage obligatoire afin que le moniteur puisse valider
les différents acquis de votre enfant et ainsi le positionner dans le niveau le plus adapté.
Combien de séances faut-il pour que mon enfant passe au niveau LIBERTÉ ?
Impossible de vous dire en combien de séance votre enfant parviendra à réussir le TEST SÉCURE.
Cela dépend d'une multitude de paramètres qui pour la plupart lui sont personnels.
Le reste étant lié à son environnement et à la fréquence de ses échanges avec le milieu aquatique.
En moyenne, on peut dire 20 séances, mais cela reste une estimation générale.
Néanmoins, vous observerez des changements significatifs dans le comportement aquatique de votre enfant dès les premières séances.
4 - Questions générales :
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Je souhaite annuler une séance à laquelle je me suis inscrit, comment faire ? Vais-je perdre ma séance ?
Depuis votre compte client ou l’application Déciplus, vous avez jusqu’à 24h avant un cours pour vous désinscrire vous-même et ainsi libérer la place pour les personnes sur liste d’attente. Passé ce délai, aucune séance ne sera recréditée sans présentation d’un certificat médical dans les 72h.
Je me suis inscrit en liste d’attente, comment savoir si une place s’est libérée ?
Via le logiciel de réservation Déciplus, un mail et/ou une notification vous sera envoyé pour vous prévenir.
Je n’arrive pas/plus à payer en ligne ?
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